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售前服務 當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。 (1) 設備型號的選擇。 (2) 根據(jù)客戶的特殊要求，設計制造產(chǎn)品。 (3) 為客戶培訓技術人員。 (4) 提供新、特、難工程施工技術咨詢或擬定合適的施工方案 |
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售中服務 尊重客戶；給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜；致力于提高客戶的整體價值。 (1) 保修期內(nèi)送貨上門。 (2) 產(chǎn)品的預驗收。 (3) 向顧客介紹中制的服務體系 |
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售后服務 提高客戶整體價值，讓客戶無后顧之憂。 (1) 協(xié)助用戶擬定首次施工方案。 (2) 設備安裝調(diào)試。 (3) 現(xiàn)場培訓操作人員。 (4) 定期巡檢設備。 (5) 快速主動，現(xiàn)場排故。 (6) 保修配件送貨上門。 (7) 重點工程的跟蹤服務。 (8) 積極尋找潛在不滿意用戶，抱怨資源化。 (9) 提供超值服務。 (10) 提供技術交流的機會。 (11) 開展大項維修業(yè)務。 |
